よくあるご質問

防炎について

防炎とあるので燃えないのですか?

一定温度を超えますと燃えます。製品によって防炎の設定温度が異なります。寝具はたばこを想定した温度になっております。

防炎と難燃という言葉がありますが何が違うのですか?

防炎製品認定委員会で認定された製品が防炎製品(物品)です。認定されているものだけ防炎ラベルがつけれます。難燃製品は認定されていないものですが、防炎機能が付加されているものになります。

防炎物品という言葉がありますが、防炎製品とどこがちがうのですか?

カーテンや絨毯など、法令でホテルなどで防炎ラベル付きの商品を使用するよう義務化されているものを防炎物品といいます。

ご注文について

商品はどうやって購入すれば宜しいですか?

お問い合わせフォームないし、お電話にてお問い合わせください。

お問い合わせ

数量がまとまった場合、値引きは可能ですか?

数量がまとまった場合はお見積りさせて頂きます。勿論、御見積書の発行も可能でございます。
御見積の依頼はお問い合わせフォーム、お電話、FAXにて受け付けております。

お問い合わせ (担当:櫻木)

請求書・領収書の発行はしていただけますか?

請求書・領収書の発行は可能でございます。ご注文の際にご指示下さい。
領収書はご入金確認後、別途郵送させて頂きます。

商品について

ホームページに載っていない商品でも取扱可能ですか?

ホームページに掲載していない商品もお取り扱い可能なものもございます。
直接お問い合わせいただきましたら、対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせフォーム、お電話、FAXにてお問い合わせくださいませ。

お問い合わせ (担当:櫻木)

商品の納期について。

既製品と受注生産で対応しているものがありますので、お問い合わせください。

お問い合わせ

商品の返品交換できますか?

商品には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損など不良があった場合、またご注文と異なる商品の誤発送が生じた場合は、お電話、またはお問い合わせフォームにてご連絡下さい。対応させて頂きます。

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配送について

海外への発送は可能ですか?

誠に申し訳ございませんが、海外への発送を行っておりません。

送料はいくらになりますか?

お届けする地域・物量によって送料が違いますので、お問い合わせください。

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